Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Inbox AI is een interne tool waarmee de eigenaar de klantenservice-mail van zijn eigen webshops beantwoordt. Deze pagina beschrijft welke gegevens de tool verwerkt en waarom.
Wie verwerkt de gegevens
Welke gegevens
De tool krijgt toegang tot een Gmail-account nadat de eigenaar daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven via Google. Vanuit dat account worden verwerkt: afzender en ontvangers, onderwerp, de tekst van berichten, de namen van bijlagen, en het tijdstip.
De inhoud van bijlagen wordt niet opgehaald en niet opgeslagen. Er worden geen contactenlijsten, agenda's of andere Google-diensten benaderd.
Waarvoor
Berichten worden gebruikt om te bepalen of het om een klantvraag gaat, en om een concept-antwoord te schrijven dat een medewerker beoordeelt voordat het wordt verstuurd. De tool verstuurt uitsluitend antwoorden binnen bestaande gesprekken.
Gegevens worden niet gebruikt voor advertenties, niet verkocht en niet gedeeld met andere partijen dan de verwerkers hieronder.
Waar de gegevens staan
Berichten worden opgeslagen in een Postgres-database bij Supabase. De toegangssleutel tot een gekoppelde mailbox wordt versleuteld opgeslagen met AES-256-GCM; zonder de aparte sleutel is die onbruikbaar.
Voor het beoordelen en het schrijven van concepten wordt de tekst van een bericht verstuurd naar OpenAI. OpenAI gebruikt gegevens die via de API binnenkomen volgens eigen beleid niet om modellen te trainen.
De applicatie zelf draait bij Vercel.