Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Inbox AI, een interne tool van FS Group voor het beantwoorden van klantenservice-mail.
Wie de tool mag gebruiken
Waar de tool voor is
De tool haalt mail op uit gekoppelde Gmail-accounts, stelt concept-antwoorden op en verstuurt antwoorden binnen bestaande gesprekken. Een mailbox koppelen mag alleen als je gerechtigd bent over dat account te beschikken.
De tool mag niet gebruikt worden voor ongevraagde reclame of voor het benaderen van mensen die daar geen toestemming voor hebben gegeven.
Antwoorden blijven jouw verantwoordelijkheid
Concept-antwoorden worden opgesteld door een taalmodel en kunnen fouten bevatten. Wie de tool gebruikt is verantwoordelijk voor wat er uiteindelijk naar een klant gaat, ook wanneer de instelling voor automatisch versturen aanstaat.
Automatisch versturen wordt pas beschikbaar nadat een reeks antwoorden ongewijzigd is verstuurd, en kan op elk moment worden stilgezet.